Peningkatan Kompetensi ASN melalui Pelatihan Public Speaking di Hotel Forbis
Serang, 25 Juli 2025 – Dalam rangka meningkatkan kemampuan dan keterampilan berbicara di depan umum (public speaking) serta mendukung peningkatan kualitas pelayanan kepada wajib pajak, Badan Pendapatan Daerah (Bapenda) Kabupaten Serang menggelar Pelatihan Public Speaking yang dilaksanakan di Hotel Forbis, Waringinkurung, Serang.
Kegiatan pelatihan ini dibuka secara resmi oleh Penjabat Sekretaris Daerah Kabupaten Serang, Ibu Hj. Ida Nuraida, S.Sos., M.Si, yang dalam sambutannya menyampaikan harapan agar melalui pelatihan ini, para pegawai Bapenda dapat semakin profesional dalam melaksanakan tugasnya, sehingga mampu meningkatkan pendapatan asli daerah khususnya dari sektor pajak.
Pelatihan menghadirkan tiga narasumber kompeten di bidangnya, yakni:
Bapak Lalu Farhan Nugraha, SH., M.Si, Kepala Bagian Hukum Setda Kabupaten Serang, dengan materi "ASN Pemerintah Daerah Bekerja Sesuai Koridor Hukum";
Ibu Leli Yusnida, ST, Sub Branch Manager BJB Kantor Cabang Khusus (KCK) Banten, yang membawakan materi Public Speaking;
Ibu Evi Oktaviani, Customer Service BJB KCK Banten, yang menyampaikan materi tentang Service Excellent.
Pelatihan ini diikuti oleh jajaran pejabat dan staf di lingkungan Bapenda Kabupaten Serang, meliputi: Kepala Bidang, Kasubid, Kepala UPT Pelayanan, Kasubbag TU UPT, Analis Keuangan Muda Pusat dan Daerah, serta para pelaksana teknis lainnya.
Dalam sesi pemaparan dan diskusi, narasumber dari KCK Banten menyampaikan harapannya agar kegiatan pelatihan seperti ini terus dilaksanakan secara berkala, guna meningkatkan kemampuan komunikasi dan kualitas pelayanan pegawai kepada masyarakat, khususnya wajib pajak.
Sementara itu, Kabag Hukum Setda Kabupaten Serang juga menegaskan komitmennya bahwa Bagian Hukum siap memberikan dukungan dan bantuan hukum apabila dibutuhkan oleh perangkat daerah dalam pelaksanaan tugasnya.
Melalui kegiatan ini, diharapkan terbentuk SDM Bapenda yang tidak hanya kompeten secara teknis, namun juga komunikatif, profesional, dan siap memberikan pelayanan prima yang berorientasi pada peningkatan pendapatan daerah.